Se o artigo que recebo tiver um defeito de fábrica, qual é o procedimento a seguir?
Nesta situação, vá ao Espaço cliente:
1. Aceda ao histórico da sua encomenda
2. Selecione a encomenda que contém o produto a ser devolvido
3. Selecione os produtos que pretende devolver verificando a caixa ao lado do seu nome.
4. Adicione uma explicação para que entendamos a razão do retorno.
Assim que este formulário estiver concluído, clique em "Faça uma devolução do produto", e o pedido será enviado para nós.