Para su pedido, vamos a enviarle notificaciones por mail para que conozca el estado de su pedido. Además, una vez el pedido haya sido expedido, se le enviará por mail un número de seguimiento hasta la entrega del pedido mediante la agencia Correos Express.

Para poder hacer el tracking o seguimiento de su paquete, deberá acceder a la web de Correos Express (https://www.correosexpress.com/)  y identificar con el número de tracking de su pqauete para ver el status.

Deberá solicitar un reembolso o cambio a través de su acceso como cliente. El proceso es el siguiente:

Acceder a su Espacio de clientes, y clickar en "Historial y detalles de mis pedidos". Allí puede cambiar o devolver un producto haciendo clic en la pestaña "Detalles".

Seleccione marcando las casillas de los productos que quiere devolver en cuestión. Y después, debe indicarnos el motivo de la petición de cancelación o modificación. Esto nos mandará una petición de modificación o cancelación y en cuanto hayamos analizado la petición, le daremos en breve una respuesta.