Programa de fidelización

¿Cómo beneficiarse de los Puntos de fidelización?

Con cada pedido realizado en NORTENE SHOP, automáticamente gana puntos de fidelización, que puede elegir usar cuando lo desee.

La suma de los puntos de fidelización se puede utilizar para pagar su pedido en su totalidad. Y no se requiere una compra mínima para su uso.

Se acreditan en su cuenta NORTENE dentro de las 24 horas posteriores al pago de su pedido.


¿Cómo ver cúantos puntos de fidelización tengo?

Puede encontrar su total de puntos de fidelización en su Espacio de cliente. > haga clic en <

1 punto = 0.10 €

Sepa que en cada producto se indica la cantidad de puntos que le gana.


¿Cómo saber el período de validez de los Puntos?

Los puntos de fidelización tienen un período de validez de un año desde su asignación en su cuenta de cliente.


¿Los puntos de fidelización son acumulables a descuentos?

No se pueden acumular puntos de fidelización en pedidos que se han beneficiado de ofertas especiales (código de descuento, promoción excepcional, etc.)

  • No se pueden utilizar durante el período de venta.
  • Un código de descuento o promoción cancela puntos de fidelidad
  • Se aplicará una deducción de los puntos de fidelización acumulados en uno de los pedidos elegidos
  • Si se descuenta el precio de un producto, puede acumular y usar puntos de fidelización.

¿Qué productos me permiten ganar puntos de fidelización?

Todos los productos permiten acumular puntos y la cantidad de puntos acumulados para cada artículo se indica en la hoja de producto de cada artículo.


Comment calculer les Points Fidélité que je cumule en commandant ?

Vous pouvez voir les points que vous cumulez dans votre panier et sur les fiches produits. (Lien voir une fois site mis en place)

1 point = 0.10€ 

trouver mes points fidélité


¿Cómo puedo usar mis puntos de fidelización?

Al realizar el pago de su pedido, puede indicar la cantidad de puntos que desea usar para el pedido que elija.

Cómo usar los puntos para compras:

No se requiere compra mínima para su uso
La suma de puntos de fidelización se puede utilizar para pagar el pedido en su totalidad
Puedes elegir usar tus puntos de una vez o gradualmente y también elegir cuándo quieres usarlos.
El cliente puede adquirir estos puntos de fidelización durante las ventas, pero no se pueden usar durante el período legal de VENTAS
Los puntos de fidelización no se pueden combinar con ofertas promocionales excepcionales.
No puede usar un código promocional y puntos de fidelización en el mismo pedido
El uso de un código promocional cancela los puntos de fidelización del pedido.
Se aplica un descuento parcial de puntos acumulados para pedidos con el uso de puntos de fidelización.
Si ha utilizado puntos de fidelización en un pedido para el que solicita un reembolso, la cantidad equivalente a los puntos utilizados se deducirá del reembolso y los puntos se acreditarán a su gatito.
En caso de reembolso de un pedido, los puntos acumulados gracias a este último se deducirán de la cuenta de fidelización.


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