Si el artículo que recibo tiene algún defecto de fábrica, ¿cuál es el procedimiento a seguir?


En esta situación, vaya al Espacio de cliente:

1. Acceda a su historial de pedidos

2. Seleccione el pedido que contiene el producto a devolver

3. Seleccione los productos que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre.

4. Agregue una explicación para que comprendamos el motivo de la devolución.

Una vez completado este formulario, haga clic en "Hacer una devolución del producto", y la solicitud nos será enviada.

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